Suport
Som aquí per ajudar-te.
Una consulta, una incidència o el següent pas del teu projecte. Explica’ns què passa i ho revisarem amb tu.
Contacta amb suportEl teu projecte, acompanyat.
Comencem pel teu dubte
Tria el recurs que necessites per avançar.
Consultar les FAQ Veure les guiesEn què et podem ajudar?
Un punt de contacte per a cada servei
01
Dominis i DNS
Registre, renovació, transferències i connexió del domini amb els teus serveis.
Veure el servei02
Hosting i WordPress
Accés a la web, migracions i dubtes sobre l’allotjament del projecte.
Veure el servei03
Correu professional
Configuració de dispositius, accés a la bústia i enviament o recepció de missatges.
Veure el servei04
Webs i servidors
Consultes sobre la teva web, manteniment i gestió de la infraestructura.
Veure el serveiAbans d’escriure’ns
Les dades que ens ajuden a entendre el problema
No incloguis contrasenyes al missatge. Si necessitem accés, acordarem amb tu com facilitar-lo.
01
Quin servei està afectat?
Indica el domini, l’adreça de correu o la web relacionada amb la consulta.
02
Què passa exactament?
Descriu el missatge d’error, quan ha començat i els passos per reproduir-lo.
03
Què has provat?
Explica les comprovacions fetes i afegeix el dispositiu, navegador o aplicació que utilitzes.
Contacte directe
Parlem-ne pel canal que et vagi millor
Escriu-nos
Explica el cas en un missatge per poder revisar-ne tots els detalls.
hola@elteudomini.catDubtes habituals
Abans d’obrir una consulta
On puc trobar les dades per configurar el correu?
Consulta les dades del teu servei o demana-les a suport. A les Guies trobaràs els passos per afegir el compte al dispositiu.
Podeu revisar un servei que tinc amb un altre proveïdor?
Explica’ns la configuració actual i què necessites. Valorarem la revisió o la migració i et detallarem l’abast abans de fer canvis.
Com segueixo una consulta ja oberta?
Respon al mateix fil de correu i afegeix la informació nova perquè tinguem tot el context en un sol lloc.